Résumer l’article avec l’IA :
Le brief concerne tous les métiers du marketing, du digital et de la communication. C’est le départ d’une collaboration efficiente entre le client et l’agence.
Il formalise une demande précise pour définir le rendu attendu du projet. Cela implique que le client / annonceur ait posé les bases de son projet.
Il se traduit par un document écrit plus ou moins long. Le brief peut être rédigé par le dirigeant de l’entreprise (ce qu’on observe souvent dans les TPE) ou par un chef de projet ou responsable digital ou communication dédié. L’essentiel est d’associer les autres parties prenantes de l’entreprise qui seront impliquées dans le projet et sa réflexion.
Le cahier des charges est plus précis de manière générale et concerne donc des projets plus importants et surtout, plus techniques, tels que la réalisation d’un site web, que ce soit une création ou une refonte.
Le brief quant à lui, est davantage adapté lorsqu’il s’agit de concevoir une stratégie globale, d’imaginer un dispositif ou une campagne de communication.
Dans un premier temps, vous devez choisir quelles agences de communication ou digitales auront le plaisir de brainstormer sur votre projet. Une fois la pré-selection faite, n’hésitez pas à les appeler pour leur expliquer rapidement votre besoin, afin de tester leur capacité de compréhension du sujet.
Profitez-en pour leur demander des références qui vous permettront d’être rassurés sur leurs savoir-faire techniques ou créatifs.
Le plus efficace est de sélectionner trois agences qui recevront votre brief ou expression de besoins ou votre cahier des charges.
Pensez également à impliquer les bons collaborateurs dans cette démarche : les décisionnaires devront valider le brief de communication et les opérationnels être impliqués dans sa construction. En effet, un responsable commercial, logistique ou SAV pourrait vous suggérer de précieuses idées susceptibles d’impacter votre site ! Prise de RDV, essai gratuit, FAQ pour limiter le nombre d’appels au SAV sont des exemples très concrets de fonctionnalités qui pourraient booster votre activité et répondre aux besoins de vos clients.
Vous pouvez par exemple organiser un ou des workshops dédiés en interne. Cela évitera un retour en arrière au démarrage de la production et vous permettra de penser à tout et correspondre aux diverses attentes de vos cibles. Charge ensuite à vous ou au responsable désigné de s’atteler à la rédaction du brief lui-même !
Après la rédaction de ce document il faut le transmettre aux agences sollicitées, et s’assurer de sa compréhension par toutes. Une fois votre brief transmis, il est impératif de faire un point avec chaque agence et échanger à ce propos. Le chef de projet de l’agence aura très certainement des questions à vous poser concernant certains points du brief. Afin d’y répondre, programmez un rendez-vous, organisez une réunion (face à face ou visioconférence). Ainsi, il sera encore temps de traiter les doutes, les points obscurs et les divergences de compréhension.
Pensez aussi à communiquer le délai de réponse souhaité, les éléments attendus dans la réponse à la consultation (devis, maquettes, portfolio…) et indiquez la date de votre prise de décision.
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Aucune maison ne se construit sans le plan ni fondations. C’est la même chose pour le brief qui est le point de départ, la base de votre projet de communication. Il est important de faire un bon brief, il engage et initie le bon déroulement de votre projet.
Il doit être précis, pertinent, clair et explicite en indiquant toutes les informations nécessaires à l’agence pour répondre au plus près de vos demandes et respecter au maximum vos contraintes.
Enfin soyez réaliste, sur vos demandes, vos objectifs et surtout sur le budget et restez transparent avec vos futurs collaborateurs. Une relation seine et réussie dépend aussi de la confiance réciproque entre les 2 parties prenantes.
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Photos de provenant de Unplash.
