L’efficacité de la prospection commerciale classique est en chute. Les acheteurs sont passés à l’auto-formation
Quand ils entrent en contact avec des commerciaux, ils ont établi leurs critères de choix et ont souvent fait une pré-liste de partenaires potentiels. Il y a donc un risque fort de décalage entre les attentes des clients et les offres proposées par les commerciaux. Le marketing automation est une solution qui pourra permettre d’entrer en contact plus en amont de leur démarche avec les acheteurs, de les accompagner et de les suivre pour essayer de conclure au meilleur moment.
Le marketing automation désigne donc l'utilisation des logiciels qui ont pour but d'automatiser les opérations marketing. Les tâches répétitives, telles que les e-mails, l'activité sur les réseaux sociaux et d'autres actions effectuées sur les sites web, doivent souvent être automatisées. Le marketing automation facilite l'exécution de ces opérations.
Les solutions de marketing automation sont généralement payantes. Elles sont surtout intéressantes pour les grands comptes et les grosses PME.
